Resolvido

Quero cancelar minha solicitação, e não há opção de cancelamento no site.

PRAVALER

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma simulação no site e já mandaram a solicitação para a faculdade sem sequer eu ter escolhido o curso de direito. Preciso que cancelem, pois não me decidi ainda sobre o curso. O pior do site de vocês é que não nos dão nem a opção de cancelamento. Isso é um absurdo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PRAVALER respondeu

    27/05/2025 às 10:32

    Olá, Alexandre. Bom dia! :)

    Conforme conversamos, sua solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso e seu cadastro foi encerrado.

    Se no futuro desejar contratar o financiamento, estaremos à disposição e será um prazer fazer parte da sua jornada acadêmica.

    Lamentamos por qualquer transtorno causado, saiba que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e atendimentos.

    Conte conosco sempre que precisar!

    Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.

    Atenciosamente,

    Kelly P.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    E preciso colocar no site a opção de cancelar para não gerar esse transtorno, dando ao aluno a opção de nova escolha