Quero cancelar minha solicitação, e não há opção de cancelamento no site.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2025 às 09:01
ID: 218086573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma simulação no site e já mandaram a solicitação para a faculdade sem sequer eu ter escolhido o curso de direito. Preciso que cancelem, pois não me decidi ainda sobre o curso. O pior do site de vocês é que não nos dão nem a opção de cancelamento. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:32
Olá, Alexandre. Bom dia! :)
Conforme conversamos, sua solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso e seu cadastro foi encerrado.
Se no futuro desejar contratar o financiamento, estaremos à disposição e será um prazer fazer parte da sua jornada acadêmica.
Lamentamos por qualquer transtorno causado, saiba que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e atendimentos.
Conte conosco sempre que precisar!
Nosso atendimento agora é totalmente digital, dessa forma, os canais de atendimento oficiais passaram a ser via Chat diretamente no site https://******* ou via WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Kelly P.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 10:44
E preciso colocar no site a opção de cancelar para não gerar esse transtorno, dando ao aluno a opção de nova escolha
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8